Allmänna affärsvillkor
§ 1 Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal, tjänster, konsultuppdrag, coachningssessioner och seminarier (nedan kallade ”Tjänsterna”) som ingås mellan Burkhard Vogt (nedan kallad ”Tränaren”) och uppdragsgivaren (nedan kallad ”Kunden”). Kundens avvikande villkor godtas inte, såvida inte Tränaren uttryckligen skriftligen har godkänt deras giltighet.
§ 2 Avtalets ingående
Avtal ingås genom att Kunden skriftligen bekräftar (e-post är tillräckligt) ett erbjudande från Tränaren eller genom att ett avtal undertecknas av båda parter. Erbjudanden från Tränaren är föremål för ändring och är inte bindande, såvida de inte uttryckligen har markerats som bindande.
§ 3 Tjänsternas omfattning och utförande
1. Tjänsternas exakta omfattning fastställs i respektive erbjudande eller avtal.
2. Tränaren utför Tjänsterna personligen. Efter samråd med Kunden har Tränaren rätt att anlita kvalificerade ersättare eller medtränare (t.ex. från PCM-nätverket).
3. Tränarens tjänster (särskilt coachning) utgör tjänster som innebär utförandet av en aktivitet. Ett specifikt resultat (t.ex. ökad omsättning, konfliktlösning) kan inte garanteras.
§ 4 Ersättning och betalningsvillkor
4. De arvoden som överenskommits i erbjudandet (dagtaxa, timtaxa eller fast pris) gäller. Om inget annat anges är alla priser exklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms).
5. Resekostnader (transportkostnader, logi, övriga utlägg) och kostnader för specifikt material (t.ex. PCM-profiler) faktureras Kunden separat, om inget annat överenskommits.
6. Fakturor ska betalas inom 28 dagar från fakturadatumet, utan avdrag. § 5 Avbokning och ombokning från Kundens sida
7. Överenskomna datum för interna seminarier, workshops och coachningssessioner är bindande. 8. Vid avbokning eller ombokning från kundens sida gäller följande avbokningsavgifter:
◦ Senast 30 dagar före det planerade datumet: ingen avgift
◦ 29 till 15 dagar före det planerade datumet: 50 % av det avtalade priset
◦ 14 till 7 dagar före det planerade datumet: 75 % av det avtalade priset
◦ Mindre än 7 dagar före det planerade datumet: 100 % av det avtalade priset
9. Eventuella kostnader som inte kan återfås och som redan har uppstått (t.ex. bokade resor, beställda PCM-profiler) ska i samtliga fall ersättas till fullo av kunden.
10. Särskilda avbokningsvillkor kan gälla för öppna seminarier (med individuell anmälan); dessa meddelas i samband med anmälan.
§ 6 Avbokning från utbildarens sida
11. Utbildaren har rätt att ställa in eller flytta fram planerade tillfällen vid giltiga skäl (t.ex. sjukdom, force majeure).
12. I sådana fall ska utbildaren utan dröjsmål informera uppdragsgivaren och erbjuda ett alternativt datum. Ytterligare anspråk från uppdragsgivaren, särskilt gällande skadestånd (t.ex. för hotellbokningar för deltagare), är uteslutna.
§ 7 Upphovsrätt och nyttjanderätt
13. Allt material som tillhandahålls av utbildaren (presentationer, utdelat material, koncept) skyddas av upphovsrätt.
14. Uppdragsgivaren beviljas en icke-exklusiv och ej överlåtbar nyttjanderätt för interna ändamål. Reproduktion, vidarebefordran till tredje part eller offentliggörande (även i delar) kräver utbildarens skriftliga medgivande i förväg.
§ 8 Sekretess och dataskydd
15. Utbildaren förbinder sig att iaktta strikt sekretess gällande alla operativa, affärsmässiga och privata förhållanden rörande uppdragsgivaren och deltagarna som blir kända under uppdragets gång.
16. Personuppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddsregler (GDPR).
§ 9 Ansvar
17. Utbildaren ansvarar för skador endast vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
18. Vid enkel vårdslöshet ansvarar utbildaren endast för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (kärnförpliktelser). I sådana fall begränsas ansvaret till förutsebara skador som är typiska för avtalet.
19. Ansvar för indirekta skador, särskilt utebliven vinst, är uteslutet.
§ 10 Slutbestämmelser
20. Ändringar och tillägg till avtalet ska göras skriftligen. 21. Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltiga, påverkas inte giltigheten hos övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en bestämmelse som ligger så nära den ogiltiga bestämmelsens ekonomiska syfte som möjligt.
22. I den utsträckning lagen tillåter ska tvister avgöras vid domstol på utbildarens verksamhetsort. Tysk lag (Förbundsrepubliken Tyskland) ska tillämpas.